Kunden skriver i sin anmälan att det nyinköpta duschdraperiet efter en dryg månad började färga av sig. Då kontaktade hon butiken i Motala som tog ärendet vidare till huvudkontoret.
Efter en lång mejlkonversation ska butiken ha svarat att kvinnan inte kan kräva något skadestånd eftersom hon inte äger lägenheten. Endast fastighetsägaren kan göra detta då det handlar om hans egendom.
Men denne menar att han inte har något med ärendet att göra eftersom han inte har inhandlat varan. Han ska också ha uppgett att detta inte är något som han kan ta på sin försäkring.
Kvinnan har begärt en offert på vad det skulle kosta att återställa badrummet, 23 500 kronor. Det är på hennes ansvar att återställa den förstörda badrumsväggen. Butiken i sin tur erbjuder henne att ersätta kostnaden för draperiet, 49 kronor.