Missen: Alla kan inte handla med nya biljettsystemet

Mikael Lindman är förvaltare till ett antal personer i Norrköping. Han hör av sig för att tala om att Östgötatrafikens nya biljettsystem blir ett moment 22. Personer med förvaltare har fått det utsett av tingsrätten för att de inte själva klarar att handskas med pengar. Det kan till exempel handla om missbruk, spelproblem eller olika handikapp.

– Ger man dem pengar i handen så försvinner de på en gång, de köper sådant de egentligen inte behöver. Jag hjälper mina huvudmän och ser till så att deras räkningar betalas, säger Mikael Lindman.

Med Östgötatrafikens gamla system kunde personer som har förvaltare betala sina års- eller månadskort med faktura. Fakturan gick till förvaltaren som såg till att det fanns ett giltigt resekort.

– Det var ett system som fungerade jättebra.

Med det nya biljettsystemet finns flera sätt att köpa en biljett. Man kan köpa via appen och betala med sitt bankkort eller Swish. Man kan också få ett resekort och ladda med biljetter. Dessa köps också med betalkort, Swish eller hos ett försäljningsombud.

– Det fungerar inte för mina huvudmän, de får inte ha ett Bank-ID. Och om jag skulle köpa biljetter åt dem, med mitt Bank-ID, så är det inte giltigt rent juridiskt.

Mikael Lindman berättar att apoteken tidigare hade samma problem, men att deras betalpartners ändrade sina regler så att det gick att fakturera.

– Jag hoppas att Östgötatrafiken också kan hitta en lösning, säger Mikael Lindman.

Anledningen till varför Östgötatrafiken inte längre erbjuder en fakturalösning är för att man har upphandlat betallösningen med Swedbank Pay. De tillåter inte att man betalar med faktura om man är under 18 år eller har en förvaltare.

– Det är jättetokigt att det är så här. Swedbank Pay jobbar för att hitta en lösning, men i dagsläget vet jag inte när det kan finnas någon, säger Anette Ringius, presskommunikatör på Swedbank.

Inte heller Östgötatrafiken vet hur man ska göra.

– Det är så illa att vi inte har någon bra lösning. En tid framöver, tills vi har hunnit titta in i det här ordentligt, hoppas vi att det finns en annan möjlighet att köpa biljett, säger Eva Jylltorp, kommunikationschef på Östgötatrafiken.

Mikael Lindman vet dock inte vad han ska göra tills dess.

– Jag kan inte möta upp mina huvudmän varje månadsskifte och betala månadskort till var och en. Det bästa vore autogiro eller faktura, säger han.