Syftet med nya entrén – säkrare för alla

Under veckan invigdes socialkontoret i Vadstenas nya ingång och lokaler som ligger i anslutning till de tidigare besöksrummen. Ännu är inte riktigt allt på plats, men man är redo att ta emot besökare.

– Vi har ju letat efter andra lokaler som ska vara mer ändamålsenliga för vår verksamhet i flera år. Men det har varit ganska svårt att hitta, berättar Linda Fröjdh Dahlgren, myndighetschef.

När man fick möjlighet att stanna kvar i samma lokaler som man tidigare använt, men öppna upp en ny, egen entré, körde man på det spåret.

– Tidigare gick man in i kommunhusets huvudentré och där delade vi utrymme med servicecenter, alltså kommunens reception. Idag kan vi ta emot våra besökare på ett mycket bättre sätt.

Linda Fröjdh Dahlgren berättar att det tidigare kunde uppstå missförstånd vid kommunens reception då besökare ställde sig i kö till kommunens servicecenter, och inte vid socialkontorets receptionist. 

– I och med den nya ingången finns det även möjlighet att gå undan i ett lite mindre besöksrum som är precis i anslutning till väntrummet. Istället för att behöva sitta i luckan och berätta sitt ärende om man till exempel behöver hjälp med att fylla i en ansökan. Tidigare var det svårare att hantera de spontana ärendena när alla besöksrum var upptagna. Nu kan en handläggare komma dit och man kan ta saker i lugn och ro.

Den nya ingången har även inneburit att man fått ett rum som är mer anpassat till möten med barn och unga.

– Det är tänkt att det ska vara en mer lugn och avslappnad känsla som är anpassad till målgruppen. Än är det inte riktigt klart, men vi räknar med att få dit alla möbler inom de närmsta veckorna.

Har man gjort den här förändringen för personalens säkerhet?

– Absolut. Det har också varit en viktig faktor när vi har letat lokaler. Att det ska bli en mycket bättre arbetsmiljö för vår personal. Nu har ju inte vi haft någon så allvarlig incident som man har haft i Motala. Men vi måste ju också trygga upp för att kunna hantera det på ett bra sätt om det skulle uppstå. Vi måste alltid arbeta förebyggande.

Linda Fröjdh Dahlgren tillägger att man på socialkontoret möter många olika människor med väldigt spridda behov.

– Vi måste kunna bemöta alla på ett lugnt och tryggt sätt. Och nu har vi ju en större möjlighet att kunna göra det.

Den nya ingången finns på kommunhusets gavel mot Jungfruvägen.