Det var i slutet på september som två anställda skulle hjälpa en äldre kvinna från sin rullstol till sängen. Förflyttningen skulle ske med en taklift, men när kvinnan hissats upp lämnades hon och personalen gick in i rummet bredvid för att hjälpa en annan äldre. Enligt den Lex Sarah-anmälan som gjorts ska en av de anställda sagt att de brukar göra så. Den äldre kvinnan försökte kalla på hjälp, men utan resultat. Först efter fem till tio minuter kom personalen och hjälpte henne ner. Händelsen ska enligt anmälan ha fått kvinnan att må mycket dåligt.
– Det är inte okej att göra så och det är ingenting som förekommer annars. Hela situationen är väldigt konstig och det finns inget som kan försvara ett sådant handlande, säger Lars Ekström, enhetschef på boendet.
I hans anmälan framkommer att det under en tid varit mycket pressat för personalen på boendet, men Lars Ekström menar att det inte är en godtagbar ursäkt för det som hänt.