Socialnämnden har fått in en anmälan där en undersköterska utsatts för hot via telefon. Undersköterskan var hemma i en brukares lägenhet då telefonen ringde vid 23.30. Det är enligt anmälan en man som ringer. Han är hotfull och påstår att det gjorts en beställning, men att han inte fått betalt. Han hävdar att ett avtal brutits och att han ska skicka några män som ska ta hand om det hela.
Mannen upprepar att han ringt precis rätt nummer och att undersköterskan som svarade vet vad det handlar om.
Undersköterskan upplever ett starkt hot eftersom denne arbetar ensam hos brukaren. Brukaren och undersköterskan lämnar brukarens bostad och åker till ett gruppboende i Vadstena.